SBS Go Activity - Privacy Policy

1. Quali tipi di dati sono trattati attraverso il Sito Web, l’App e/o l’erogazione del Servizio per quali finalità?

   Se lei è un visitatore del Sito Web o un utente dell’App, saranno trattati i seguenti tipi di dati personali, per le seguenti finalità:
   Dati di navigazione:
   I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito Web e/o dell’App acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di: (i) ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.); e (ii) controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito Web e/o dell’App e/o degli altri Strumenti SBS. I dati di navigazione sono trattati per il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del Sito, controllarne il corretto funzionamento ed ottenere statistiche in relazione al suo utilizzo (art. 6, co. 1, let. f) del GDPR).

   Dati da lei forniti volontariamente:

   • nelle lettere/e-mail/fax spontaneamente inviateci: l’invio facoltativo, esplicito e volontario dei suoi dati personali agli indirizzi di posta, posta elettronica, numero di fax pubblicati sul Sito o sull’App comporta la successiva acquisizione di tali dati, necessari per rispondere alle richieste da lei inviate in relazione al Sito (art. 6, co. 1, let. b) del GDPR). Lei è libero di non fornire tali dati. Tuttavia, il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto;
   • in occasione delle chiamate effettuate ai nostri numeri di telefono: quando contatta i nostri numeri di telefono o il nostro servizio clienti, potremmo trattare i dati personali da lei spontaneamente comunicatici nel corso della conversazione telefonica o da noi ragionevolmente richiesti per fornirle quanto necessario (art. 6, co. 1, let. b) del GDPR). Lei è libero di non fornire tali dati. Tuttavia, il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto;
   • attraverso il modulo di contatto presente sul Sito o a sull’App: se sul nostro Sito e/o sull’App è presente un modulo di contatto (nella sezione, "Contatti"). Se decide di utilizzare tale modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo i suoi dati al solo fine di dar seguito alle sue richieste (art. 6, co. 1, let. b) del GDPR). Lei è libero di non fornire tali dati. Tuttavia, il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

   Inoltre, qualora lei usufruisca del Servizio, tratteremo i dati personali che ci fornirà al momento dell’iscrizione per scaricare l’App (e-mail, password e credenziali del sistema di autenticazione) e i dati personali relativi ai, e/o presenti nei, Contenuti dell’Utente e/o nel Design dell’Utente. Tali dati verranno trattati per (i) dare esecuzione al Contratto, (ii) per adempiere a sue specifiche richieste prima dell’accettazione del Contratto, (iii) per consentirle di poter usufruire del Servizio (art. 6, co. 1, let. b) del GDPR). I dati personali relativi ai, e/o presenti nei, Contenuti dell’Utente e/o nel Design dell’Utente verranno cancellati dai sistemi di SBS subito dopo l’esecuzione del servizio di stampa e/o personalizzazione presso il punto vendita, e dopo la stampa e/o la personalizzazione SBS non potrà più avere accesso a e/o trattare tali dati personali. Resta tuttavia inteso che l’Utente potrà conservare il Design dell’Utente nel proprio dispositivo e/o attraverso i propri servizi cloud e/o condividerlo con altri utenti dell’App.

2. Se sono un utente che ha scaricato l’App, per quali finalità saranno trattati i miei dati personali?

   Se decide di registrarsi ai fini del download dell’App e/o utilizzare il Sito Web per usufruire del Servizio, i suoi dati personali saranno trattati anche per le seguenti finalità:

   • per dare esecuzione ad un contratto di cui lei è parte ed a misure precontrattuali adottate a sua richiesta (art. 6, co. 1, let. b) del GDPR): tratteremo i suoi dati ai fini del download dell’App, fornirle i servizi riservati agli utenti registrati dell’App e in generale il Servizio, in esecuzione delle Condizioni Generali del Servizio Go Activity o di altri eventuali contratti ed accordi di cui lei è parte, nonché per dare esecuzione ad eventuali misure precontrattuali adottate a sua richiesta;
   • per adempiere ad obblighi di legge (art. 6, co. 1, let. c) del GDPR): tratteremo i suoi dati personali per adempiere agli obblighi di legge in materia fiscale e di protezione dei consumatori;
   • per perseguire il nostro legittimo interesse a conoscere come e quanto l’App il Sito Web e gli altri Strumenti SBS vengono utilizzato dai visitatori (art. 6, co. 1, let. f) del GDPR): al fine di perseguire il nostro legittimo interesse a conoscere come e quanto l’App, il Sito Web e gli altri Strumenti SBS vengono utilizzati dagli Utenti, generiamo, anche attraverso fornitori terzi, dati statistici ed aggregati in merito al numero di pagine visualizzate, il numero di utenti e, più in generale, le modalità di fruizione degli Strumenti SBS, senza mai risalire alla sua identità. Per generare tali statistiche e dati aggregati, i nostri fornitori utilizzano c.d. cookies (si prega di consultare il successivo paragrafo 10);
   • per perseguire il nostro legittimo interesse ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale (art. 6, co. 1, let. f) del GDPR): potremmo trattare i suoi dati personali per perseguire il nostro legittimo interesse ad esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, anche in caso di inadempimento del Contratto o di violazioni di legge;
   • per fornire il Servizio (art. 6, co. 1, let. b) del GDPR): per i trattamenti di dati personali effettuati al fine di dare esecuzione al Contratto, la preghiamo di leggere il paragrafo 1.

   Con il suo consenso facoltativo, potremo trattare i suoi dati personali anche per finalità di marketing e/o profilazione. In relazione a tali trattamenti, la preghiamo di leggere i paragrafi 3 e 4 seguenti.

3. Tratterete i miei dati anche per finalità di marketing?

   Con il suo consenso facoltativo (artt. 130 del D. Lgs. 196/2003; art. 6, co. 1, let. a) del GDPR), esprimibile selezionando l’apposita casella, tratteremo i suoi dati per finalità di marketing (vendita diretta, invio di materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato, comunicazione commerciale, rilevamento del grado di soddisfazione della clientela). In caso di consenso, la potremo contattare tramite e-mail per proporle l’acquisto di prodotti e/o servizi offerti da noi, presentare offerte, promozioni ed opportunità commerciali o proporle di partecipare a questionari, studi, ricerche di mercato o sondaggi sul grado di soddisfazione della clientela. Selezionando la casella di consenso relativa alle finalità di marketing, acconsente ad essere contattato da noi tramite e-mail. Potrà in ogni caso liberamente e gratuitamente revocare il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing in qualsiasi momento, facendocene richiesta con le modalità indicate al successivo paragrafo 12. In relazione alle comunicazioni promozionali inviate via e-mail, potrà revocare il suo consenso al trattamento del suo indirizzo e-mail per finalità di marketing anche cliccando sul link di cancellazione (opt-out) presente in ciascuna e-mail promozionale.

4. Tratterete i miei dati anche per finalità di profilazione?

   Con il suo consenso facoltativo (art. 6, co. 1, let. a) del GDPR), esprimibile selezionando l’apposita casella, i suoi dati personali (ovvero sia i dati anagrafici e di contatto sia le informazioni relative ai servizi/beni acquistati) potranno essere trattati da SBS anche per finalità di profilazione, ovvero per ricostruire i suoi gusti e le sue abitudini di consumo, individuando il suo profilo di consumatore, al fine di poterle inviare offerte commerciali coerenti con il profilo individuato e in particolare comunicazioni promozionali personalizzate in base: (i) ai prodotti ed ai servizi da lei acquistati; (ii) alle informazioni da lei volontariamente forniteci in fase di registrazione; (iii) alle pagine visitate. Il consenso al trattamento dei dati personali per fini di profilazione è del tutto facoltativo, ed in caso di mancato conferimento o di mancato consenso la possibilità di usufruire del Servizio non sarà in alcun modo pregiudicata. Il consenso al trattamento dei dati personali per finalità di profilazione si estende anche al dettaglio dei beni e/o dei servizi acquistati; tuttavia, i dati relativi al dettaglio dei beni acquistati saranno conservati da SBS, per finalità di profilazione o di marketing, fino alla revoca del relativo consenso e comunque per un periodo massimo di 36 mesi.

5. Effettuerete elaborazioni e analisi automatizzate dei dati in forma anonima?

   Sì, effettueremo elaborazioni e analisi automatizzate dei dati in forma anonima ai fini statistici e per acquisire informazioni utili circa l’utilizzo di Sito Web, App e Servizio.

6. I miei dati personali saranno comunicati a terzi?

   È possibile che, su richiesta dell’autorità giudiziaria o della polizia giudiziaria, potremmo dover loro comunicare dei dati relativi agli Utenti, nei casi richiesti dalla legge. In tal caso, potremmo comunicare i suoi dati anche ad avvocati o studi legali, ove necessario per perseguire un nostro legittimo interesse ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziale.

   Ove richiesto dalla legge, i suoi dati personali relativi ad un acquisto del Servizio potrebbero essere comunicati all’Agenzia delle Entrate. I suoi dati potrebbero essere comunicati all’autorità giudiziaria su richiesta della stessa nei casi previsti dalla legge.

7. Chi può venire a conoscenza dei miei dati?

   Potranno venire a conoscenza dei suoi dati personali i nostri dipendenti e collaboratori che si occupanodellagestione e manutenzione degli Strumenti SBS, dell’assistenza agli Utenti che chiedono informazioni o cirivolgonoaltre richieste e della gestione degli acquisti sullo Store, nonché, in base agli eventuali consensiopzionali dalei espressi, inviare le comunicazioni promozionali o effettuare le attività di profilazione. Potranno,inoltre,venire a conoscenza dei suoi dati personali le seguenti categorie di soggetti, che, in qualità diresponsabili deltrattamento, ci forniscono servizi strumentali allo svolgimento della nostra attività: fornitori diserviziinformatici e logistici; fornitori di servizi in outsourcing e cloud computing, fornitori di servizi dianalytics(che ci forniscono statistiche e dati aggregati sull’utilizzo del Sito Web); fornitori di servizigestionali;professionisti esterni e consulenti; società incaricate di effettuare le attività di marketing pernostro conto.

8. Come saranno trattati i miei dati personali e per quanto tempo saranno conservati?

   I suoi dati personali saranno trattati con strumenti automatizzati e non automatizzati. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I dati di navigazione saranno conservati per un periodo massimo di 7 (sette) giorni, salvo che l’ulteriore conservazione dovesse essere necessaria per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito Web o per adempiere a richieste dell’Autorità giudiziaria. Qualora lei ci abbia contattato tramite lettera, e-mail, fax o tramite il modulo di contatto presente sul Sito Web o nell’App per ottenere informazioni relative al Sito Web o all’App ed ai servizi in esso offerti, i suoi dati saranno conservati per un massimo di 60 giorni dal giorno in cui le avremo fornito le informazioni richieste, salvo che l’ulteriore conservazione dei dati non sia necessaria per adempiere ad obblighi di legge o per esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria. Qualora lei ci abbia contattato in relazione ad un acquisto, conserveremo la corrispondenza intercorsa per 10 anni, come previsto dalla normativa applicabile in materia di conservazione degli atti e della corrispondenza aziendale.

   I suoi dati raccolti per il download dell’App saranno conservati fino a quando il suo account resterà attivo e saranno cancellati immediatamente dopo la chiusura del suo account.

   I dati relativi agli acquisti di un Servizio potranno essere conservati per 10 anni se richiesto dalla legge applicabile in materia fiscale.

   Nel caso in cui lei abbia acconsentito al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing, i suoi dati personali saranno trattati fino a quando non avrà revocato il consenso al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing. I suoi dati di contatto saranno comunque conservati per perseguire le eventuali altre finalità del trattamento per cui essi sono stati raccolti. I dati saranno trattati per fini di profilazione per i periodi indicati nel precedente paragrafo 4. I dati personali relativi ai, e/o presenti nei, Contenuti dell’Utente e/o nel Design dell’Utente saranno trattati per il tempo indicato nel precedente paragrafo 5.

9. I miei dati saranno trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo?

   No, i suoi dati personali saranno conservati e trattati esclusivamente all’interno del territorio dello Spazio Economico Europeo.

10. Quali sono i miei diritti?

    Lei ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento, gratuitamente e senza formalità i seguenti diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del GDPR, inclusi: (i) il diritto di accesso ai dati personali (ovvero il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che la riguarda e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali, ottenendone copia, ed alle informazioni di cui all’art. 15 del GDPR), (ii) la rettifica (ovvero il diritto di ottenere la modifica dei dati inesatti che la riguardano o l’integrazione dei dati incompleti) o la cancellazione degli stessi, se sussiste uno dei motivi indicati dall’art. 17 del GDPR, oppure la limitazione del trattamento che la riguarda (ovvero il diritto di ottenere, nei casi indicati dall’art. 18 del GDPR, il contrassegno dei dati conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro), (iii) il diritto alla portabilità dei dati (ovvero il diritto, nei casi indicati dall’art. 20 del GDPR, di ricevere da noi, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano, nonché di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti). Lei ha, inoltre, il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che la riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) (esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri) o f) (legittimo interesse) del GDPR, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Lei ha, inoltre, il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento, allorquando un trattamento sia basato sul suo consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

11. Come posso contattarvi ed esercitare i miei diritti?

    Può esercitare i suoi diritti contattandoci mediante lettera al seguente indirizzo "SBS S.p.A., con sede legale in Via Circonvallazione S/N, 28010 Miasino (NO) - all’attenzione dell’Ufficio Privacy" o via e-mail all’indirizzo privacy@sbsmobile.it". Le ricordiamo che ha sempre la possibilità di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o alla diversa Autorità di controllo dello Stato Membro dell’Unione Europea in cui risiede o lavora o in cui si è verificata la presunta violazione.